MONITOREO 10

COMENTARIO 10

“Frugal Cybermoms”: el poder de la información en tiempos de crisis: "Saber es poder. Y poder ahorrar depende de la información que disponga el consumidor". exponer todas las caracteristicas de los productos y los servicios, sus beneficios juegan un papel muy importante en el momento de desición de la compra del consumidor, si vendemos servicios será muy importante resaltar todos los beneficios del servicio y que al ser un intangible el cliente necesitaré mucha más información que de un producto que lo puedo llevar a su casa.

La descripción del producto o información que demos del mismo ásí como conocer el mercado objetivo del mismo no permitirán establecer una relación entre lo que creemos y sabemos acerca de lo que vendemos y a quien vendemos, lo importante al destacar los beneficios será el resaltar el cómo ese producto o servicio suple una necesidad.

En tiempo de crisis el momento de la venta es muy desisivo ya que el cliente ahora tendrña muchas más inquietudes a las que debemos responder con acierto, la mayor de las inquietudes será si el precio que se paga es el justo, si el lugar en donde lo compra es el más indicado, o tal vez piense en comprar otro día ya que la situación del mercado puede cambiar?, he ahí donde los vendedores tenemos un reto importante "el hacer que nuestro lciente compre lo que vendemos".

Pero cuidado que no vendemos por más decir, a veces ofuscamos al cliente, el secreto estará en la capacidad de ser significativo, si lo somos, en una situación crítica el cliente buscaré ayuda y soporte, necesitaré ser guiado para tomar su desición.

en esta época invadidos de blog y herramientas electrónica, sería indispensable no solo promocionar o vender, seamos capaces de dar soporte en nuestros productos y guiar para motivar la compra.